Drastisk ökning av anmälningar mot bredbandsföretaget IP-only

Det är SVT Nyheter som har sammanställt anmälningar mot IP-Only som kommit in till Allmänna reklamationsnämnden. Siffrorna visar på en drastisk ökning: 2017 inkom 14 anmälningar, 2018 inkom 89 anmälningar och hittills i år, 2019, har det kommit in 181 anmälningar till ARN.

– Det är ett stort misslyckande för oss. Vi prioriterar att få ner anmälningarna framöver. Min tro och förhoppning är att de kommer börja gå ner i slutet av det här året, säger Fredrik Borg, affärsområdeschef konsument på IP-Only, till SVT Nyheter.

Anmälningarna handlar om brutna löften, undermåliga arbeten och intrång på privat mark. Kunderna vill avbryta sitt avtal med IP-Only och ansluta sig till en annan leverantör.

Läs också: Boende i Tiveden utan bredband – besvikna på Telia

Får miljonbidrag

Företaget ber om ursäkt för förseningarna och hänvisar till att en ny organisation, byggprocess och kundkommunikation nu har tillsatts. För att genomföra sina planerade bredbandsprojekt runt om i landet har företaget beviljats 845 miljoner kronor, vilket är mest i hela Sverige. Hittills har företaget fått 65 miljoner i bidrag utbetalt, resten betalas ut när man genomfört arbetet.

– I de allra flesta fallen är vi redan igång och bygger i de bidragsprojekt vi fått. Om våra byggplaner skulle förändras så drar vi tillbaka vår ansökan i respektive område, säger Fredrik Borg till SVT.

Fakta: Bredband på landsbygden

• Sex av tio hushåll på landsbygden saknar fiberanslutning.

• Regeringens mål är att 95 procent av alla hushåll ska ha tillgång till 100 megabit per sekund senast år 2020. År 2025 ska hela Sverige ha tillgång till snabbt bredband, men detta löfte har fått kritik från flera håll då det anses ouppnåbart utifrån dagens förutsättningar.

• I Sverige har vi en marknadsstyrd modell för bredbandsutbyggnad.

På PTS:s hemsida kan du se en karta över tillgången till bredband i hela landet.